Был полноценно подключен TG бот на прием заявок и добавление контакта.
Добавлена возможность выгрузки контактов по QR-коду из WhatsApp. Подключен официальный WhatsApp API.

Запустили и активно начали использовать систему в TG канале. Кол-во пользователей составило: 585
В ходе теста найдены слабые места:
Несовершенство AI.
Неустойчивости к отказам.
Задержка сообщений в WABA чатах.

Все ошибки с AI-Ассистентом были отлажены и исправлены, доля ошибок снизилась с 24.1% (1239) до 1% (4).
Охват подняли с 40 до 50%. Это означает что в каждом 2 чате менеджер использовал нейросеть (Вводя промпт).

Был создан дашборд с самой основной статистикой (Ряд мест нуждаются в улучшении). Вся статистика строится от рабочего времени.
Дашборд - это наши глаза на все процессы внутри системы. Таким образом мы можем находить слабые места или места которые можно сделать лучше, как в случае с AI-Ассистентом.

Обновлены блоки: Информации, видео в карточке товаров при активном участии Александра.
Сделана логика просчета цен в поиске с добавлением приписки "от"

Проведен опрос среди всех коллег на наличие чат GPT Plus и стабильного VPN.
В ходе опроса были подключены подписки на личные аккаунты, VPN.
Стандартизация в процессе.

Отфильтрована таблица лидов с тильды.
Создана рассылка по почте.
Сделан ТГ аккаунт (Прем) переходник для рассылок и первых сообщений от нас.
20/42 получили свои рассылки.

Теперь каждый канал связи независимый не только по своему ID, но и по функционалу, так например был переделан блок ввода текста на тгшный для возможности гибкой работы с текстом. Включая все остальные события в соответствии с документацией.

Аккаунт одобрили с ограничениями. Технически все работает, но ограничение на задержку делает бесполезным залив трафика через WABA канал.
Необходимо подтвердить документы и реальность компании, после ручной проверки ограничения должны снять. В процессе работы по этому вопросу.

РКН тестируя способы блокировки может задевать сервера ряда сервисов, таким образом в РФ зоне был задет Телеграмм (Общий сбой).

Оперативно было добавлено опциональное проксирование для работы с ТГ. Теперь в момент сбоя, система умеет работать через ВПН.

Есть необходимость в возможности написать первым, получать больше информации при переходе пользователя в систему.

Определить путь: Создание интерактивного меню или оттолкнуться от того что есть

На основе обработки лидов мы имеем ряд информации которая поможет улучшать агента:
Теперь редактирование ответов и выбранный ответ так же просчитывается.
AI-Ассистент будет получать информацию по 500 последним записям, ключевым словам, варианты ответов, редактирование/запрос/выбор менеджера и многое другое.

Ведется работа над снятием ряда ограничений с аккаунта и юридических ньюансов.

Разработать гибкую систему шаблонов:
Техническую и пользовательскую.
Например если мы ушли на выходные, а пользователь ждёт ответ более 24 часов в WhatsApp, то мы не сможем ему отправить сообщение, пока у нас не будет одобренного шаблона от Meta.
Система пользовательских шаблонов позволит создавать и быстро использовать заготовки в общении.

В связи с тяжёлой ситуацией и поведением сервисов в РФ, есть необходимость уйти от проксирования запросов в пользую размещения инфраструктуры на европейских серверах. На русском сервере Создать CDN-мост.